Trocas e Devoluções
Queremos que você fique satisfeita com sua compra na Maximiliana Rosa. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp informando o número do pedido.
Devolução por arrependimento
Para compras realizadas pela internet, a devolução poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas
Caso deseje trocar tamanho, cor ou modelo, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. A troca estará sujeita à disponibilidade da peça desejada.
Condições da peça
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, lavagem ou alterações, com etiquetas e acessórios originais e em condições adequadas para conferência.
Produto com defeito ou divergência
Se você receber uma peça com defeito ou diferente do pedido realizado, entre em contato conosco assim que identificar o problema para que possamos orientar o atendimento.
Peças sob encomenda
Produtos confeccionados ou personalizados especificamente a pedido da cliente serão analisados conforme as características da encomenda, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp disponível em nosso site. Nossa equipe fornecerá as orientações para envio e dará continuidade à solicitação.
Maximiliana Rosa
Elegância que atravessa o tempo.
